与贸易智能(BI)比拟,流程智能(PI)不再是以“IT为中间的举动”。 基于流程的绩效办理不只可以“在准确的工夫为准确的人供给准确的信息”,并且可以将所提取的绩效数据信息置于营业情形当中,从而使得绩效成绩能够精确地定位到详细的流程步调和施行职员,为阐发和处理成绩供给了有用的撑持,使办理层可以做出准确的决议计划。
流程绩效办理体系是构建在营业流程办理平台上的一个使用体系, 与营业流程办理平台上的流程KPI办理、流程模子系统、构造和岗亭系统、办理标准系统等子体系相分离,借助平台供给的壮大的营业流程办理功用的撑持,完成了流程智能(PI)的绩效办理方法。流程绩效办理体系包罗绩效目标与方案办理、绩效监控办理、绩效阐发与改良办理和绩效仪表盘等使用模块(以下图所示)。
流程绩效办理体系的功用完成需求BPM体系的撑持,要构建于BPM体系之上。 典范的流程绩效办理体系有德国IDS公司基于其ARIS流程阐发平台构建的营业流程智能与绩效管了解决计划PPM,普巴软件公司基于其F1-BPM流程办理平台构建的普巴F1-绩效办理体系。
绩效办理的终极目标是完成企业的计谋目的,为了有用地完成这一目的,企业的计谋目的需求在企业构造内进一步合成细化为部分和小我私家的事情目的。绩效办理体系在企业、部分与岗亭层面上,分离其事情目的和构造脚色界说出响应的绩效KPI目标。流程KPI办理系统将绩效KPI合成落实到各构造脚色所负担的详细流程和流程步调上,完成精密化绩效办理和对事情目的的静态呼应,进步了绩效办理的结果和计谋目的落地的施行力。
基于营业流程的绩效办理架构,经由过程对营业过程当中流程举动KPI的监控,完成了对营业绩效的及时监控和静态办理,供给了对枢纽绩效成绩做出快速反响的才能。经由过程对目的完成过程当中KPI目标的监控和对绩效成绩的快速呼应,进步和包管了事情历程的质量,增进了事情目的的完成。
绩效KPI经由过程流程KPI办理功用落实到流程KPI进而遭到静态监控,绩效阐发模块借助营业流程办理平台的撑持,可从流程及流程步调、施行职员及所作操纵等环节对非常状况停止综合阐发,找到泉源并加以处理。绩效办理的改良计划,经由过程触及相干绩效KPI的构造本能机能和岗亭职责的调解,或是对相干的流程和流程步调流程停止优化得以完成。对绩效成绩泉源的阐发还包罗对绩效KPI设置与绩效方案制定的评价,这方面的成绩也会鄙人一个绩效办理周期获得实时的改正。